Voici les réponses à vos questions les plus fréquentes :
Tout d’abord, nous avons besoin de mieux connaître votre ami poilu et pour cela vous devrez remplir un questionnaire qui vous prendra 2 minutes. De cette façon, nous serons en mesure de vous proposer des menus adaptés et personnalisés avec les besoins journaliers exacts pour que votre matou ou toutou soit en bonne santé. Puis vous devrez choisir entre un abonnement mensuel (28 rations ménagères par mois) ou bi-mensuel (14 rations ménagères par mois). Il ne vous reste plus qu’à attendre la livraison !
Le prix de votre ration ménagère est calculé selon plusieurs critères et c’est pour cette raison que vous devez remplir le questionnaire : pour connaître la race, le poids, l’âge, l’activité, etc… de votre animal. De cette façon, notre algorithme créé par notre vétérinaire nutritionniste et notre informaticien calcule l’apport calorique dont votre animal a besoin et le prix de votre ration journalière.
Grâce à toutes les informations que vous nous fournissez lors du questionnaire, notre algorithme créé par notre vétérinaire nutritionniste et notre informaticien calcule l’apport calorique journalier dont votre animal a besoin. De cette façon, nous sommes en mesure de vous proposer les quantités nécessaires des rations ménagères pour la bonne santé de votre chien ou de votre chat.
Nous utilisons des produits propres pour la consommation humaine, c'est-à-dire, des produits nobles et pas de sous-produits d’origine animale ni de sous-produits d’origine végétale. Chez Miamnimaux, nous priorisons l’utilisation de produits frais. Pour cette raison, notre poisson est issu de la pêche durable et labellisé MSC.
Nos rations ménagères sont cuisinées dans notre cuisine qui suit les règles d’hygiène pour l’alimentation humaine. La cuisson de nos repas se fait par une cuisson à la vapeur, ce qui permet de ne pas dénaturaliser les ingrédients et de garder tous les nutriments et vitamines.
Nous avons préféré conditionner nos rations ménagères dans des sachets sous-vide sans bisphénol A et recyclables. De cette façon, la qualité de nos ingrédients se maintient et les rations ménagères restent fraîches à chaque repas. Chaque sachet sous-vide correspond à un repas journalier pour faciliter et simplifier les doses à donner à votre chien et chat, plus besoin de calculer la dose exacte de croquettes ou de pâtée !
Vous allez recevoir la quantité exacte de plats selon votre abonnement, en sachets individuels sous-vide, avec la dose journalière exacte pour votre ami poilu. Une fois le colis livré chez vous, les rations ménagères se conservent 14 jours au réfrigérateur et 3 mois au congélateur. Petite astuce pour garder la fraîcheur de vos plats : dès la réception, placez les plats au congélateur et sortez la veille le menu choisi pour votre boule de poil !
La transition alimentaire pour le chien :
Avec votre abonnement vous recevrez un flacon avec de l’huile de saumon sauvage d’Alaska et des CMV (compléments vitaminés-minéraux) pour compléter les repas et que vos poilus aient toutes les vitamines dont ils ont besoin. Vous aurez juste à suivre les instructions pour connaître les doses exactes à mettre dans les gamelles.
Que vous vous abonnez mensuellement ou bi-mensuellement, vous allez recevoir vos rations ménagères une fois par mois. La seule différence sera la quantité de repas dans votre colis. Une fois votre première commande réalisée, vous recevrez automatiquement vos prochains colis avec les repas adaptés à votre animal.
Si votre chien ou chat n’est pas habitué aux rations ménagères, nous vous conseillons de prendre notre abonnement de 14 jours, de cette façon vous recevrez 14 plats à faire tester à votre ami poilu. Vous pouvez le mélanger à sa pâtée ou bien à ses croquettes.
Si votre animal mange habituellement des rations ménagères ou que vous savez déjà qu’il en raffole de ces plats préparés avec amour, nous vous conseillons de prendre l’abonnement mensuel. A travers votre profil vous pouvez changer l’abonnement choisi, modifier les plats ou même mettre en pause votre abonnement.
Rien de plus simple : à travers votre profil vous pouvez vous désabonner jusqu’à 10 jours avant la livraison de votre prochain colis. Pourquoi vous avez un délai de 10 jours ? Pour éviter tout gaspillage possible, nous cuisinons sur mesure et nous achetons les quantités nécessaires de nos ingrédients selon les abonnements validés.
Nous livrons par Chronofresh dans toute la France métropolitaine (à l'exception de la Corse) et à Monaco.
Nos plats sont récupérés par Chronofresh le jour de leur élaboration puis livrés dans les 24h qui suivent l'enlèvement. Pour garantir la fraîcheur de nos rations ménagères, les véhicules frigorifiés du transporteur ChronoFresh respectent la chaîne de froid pour garantir la sécurité des denrées alimentaires.
Lors de la validation de votre commande, vous pouvez choisir la date de livraison des plats. Le transporteur vous envoie un email le jour d’avant pour s’assurer de votre présence lors de leur passage. Si jamais vous n’êtes plus disponible, vous pouvez reprogrammer une nouvelle livraison sur le site web de Chronofresh avec votre numéro de suivi.
Nos recettes sont créées par notre vétérinaire nutritionniste avec les apports caloriques, de protéines, glucides, lipides et compléments minéraux nécessaires adaptés à votre animal selon les renseignements que vous nous indiquez dans le questionnaire. Le profil de votre animal est accessible à tout moment et vous pouvez modifier ses informations quand vous le souhaitez. Vous pouvez donc faire part à votre vétérinaire de votre choix de rations ménagères dans l’alimentation de votre animal.
La santé de votre animal est primordiale pour vous. Tous nos plats ont été élaborés par notre vétérinaire nutritionniste et ont été testés avec succès ! Nos rations ménagères comportent la dose exacte journalière pour lui, finis les casses-tête de ne plus savoir combien de grammes de croquettes ou de pâtée il faut lui donner. Dans 15 jours, vous commencerez à voir les améliorations chez votre animal, comme un pelage plus soyeux et les selles plus dures.
Votre paiement est complètement sécurisé grâce à Stripe. Nous utilisons Stripe pour le traitement de tous les paiements.
N’hésitez pas à nous contacter par email à: hello@miamnimaux.com